Política de Privacidad y protección de datos de Swagelok
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SWAGELOK
Última actualización 14 de marzo de 2023
Introducción
Esta política de privacidad (la "Política") explica cómo Swagelok Company, sus filiales (conjuntamente, "Swagelok") y los distribuidores independientes autorizados de productos Swagelok que publican esta notificación ("Centros de ventas y servicios") (Swagelok y los "Centros de ventas y servicios" a los cuales se hace referencia como "nosotros" o "nos") reúnen, utilizan, comparten y procesan de ninguna otra forma la información personal recopilada a través del sitio Web swagelok.com, a través de otros sitios Web asociados (por ejemplo, [ubicación geográfica o nombre promocional].swagelok.com) y a través de contenidos online asociados, incluyendo blogs, instrucciones, catálogos, planos técnicos, webinars, aplicaciones entre las que se incluyen configuradores o recursos específicos de la industria controlados o propiedad de Swagelok (de manera colectiva, "Sitios").
En esta Política, se entiende por información personal a la información que (independientemente o en combinación con otra información) permite identificarle directa o indirectamente ("Información personal"). Le recomendamos que lea atentamente esta Política, ya que en ella se encuentra la información relativa al modo en el que tratamos su información personal. Así mismo, le recomendamos que revise los Términos y condiciones de uso, que rigen su uso de los Sitios y cualquier contenido que envíe a los Sitios en swagelok.com® Términos y condiciones | Swagelok.
Swagelok, además de los Centros de ventas y servicios, que son de propiedad y gestión independiente, puede tener acceso a la información personal de las personas sujetas a esta Política. Aquí encontrará una lista de las entidades que pueden tener acceso a su información personal, tal y como se indica en esta Política.
Información personal que Swagelok recopila
Información personal que usted nos facilita
De sitios Web, Webinars, cursos de formación, certificaciones o eventos. Podemos recopilar la información personal que usted decida enviarnos o facilitarnos. Por ejemplo, recopilamos su información personal cuando utiliza el Localizador de centros de ventas y servicios o se registra en una cuenta de un centro de ventas y atención al cliente para ver precios, solicitar presupuestos o pedir productos en línea. También recopilamos su información personal cuando asiste a cursos de formación, solicita planos técnicos o contacta con nosotros para hacer algún tipo de consulta u otras necesidades de atención al cliente. La información personal solicitada puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, puesto laboral, mercado, facturación (incluida la información sobre pagos) e información sobre envíos. Del mismo modo, al utilizar los Sitios, es posible que se le pida que dé su opinión enviando una respuesta a una encuesta en línea y, en el caso de que responda, se enviará su información personal, incluyendo las cookies y la información de IP (sujeta a la política de cookies y a sus preferencias de seguimiento). El hecho de dar su opinión a través de una encuesta es completamente opcional.
Cuando compra productos. También recopilamos la información personal que usted elige enviarnos u ofrecernos cuando realiza un pedido a Swagelok o a un Centro de ventas y servicios para comprar un producto Swagelok. La información personal que se le solicita durante la compra puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, puesto laboral, mercado, facturación (incluida la información sobre pagos) e información sobre envíos.
Cuando solicita un puesto en Swagelok. Los Sitios pueden incluir un enlace a la sección de empleo de swagelok.com. Cualquier información personal enviada a través de la sección de empleo de los Sitios (jobs.swagelok.com), ya sea subiendo documentos o por correo electrónico, se regirá por nuestra Política de privacidad del candidato y se ofrece en conexión con su creación de un perfil de candidato. La información personal que recopilamos durante el proceso de solicitudes se expone de manera detallada en la Política de privacidad del candidato.
Información personal que recopilamos automáticamente
Cuando visita los Sitios, recopilamos información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas mediante la utilización de cookies y otros rastreadores. En función de sus preferencias de seguimiento, la información que recopilamos puede incluir, entre otros datos, la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el sitio Web de origen, el tipo de navegador que utiliza, las páginas que visitó con su dispositivo y la hora a la que visitó nuestro Sitio con su dispositivo. Podemos utilizar diversas tecnologías para ver su ubicación geográfica, incluida la recopilación de su IP u otra información del dispositivo, que puede depender de la configuración de su dispositivo para los servicios de ubicación. También podemos recurrir a herramientas como los cortafuegos para evitar el spam y otros riesgos de seguridad relacionados con la utilización de software automatizado abusivo. Puede elegir sus preferencias sobre la utilización de cookies y otros rastreadores accediendo al centro de preferencias de nuestros Sitios. Visite nuestra Política de cookies para obtener más información sobre los tipos de cookies y otros rastreadores que utilizamos en nuestros Sitios.
Información personal que recopilamos de socios de confianza
Podemos recibir información de terceros, como socios de productos técnicos, socios de publicidad y marketing, bases de datos públicas y plataformas de redes sociales, para complementar y confirmar la exactitud de la información personal que usted decida enviar. Si recopilamos esta información, esta política rige la manera en la que tratamos dicha información.
Uso que hacemos de la información personal
Podemos utilizar la información personal que recopilamos por los siguientes motivos:
- para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes
- cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones o el ejercicio de nuestros derechos contractuales
- cuando sea necesario para cumplir las leyes o regulaciones aplicables
- por nuestros intereses legítimos, entre los que se incluyen:
- gestionar y promocionar la marca Swagelok
- vender productos y tramitar pagos
- mejorar los productos que vendemos
- administrar nuestros Sitios y eventos
- realizar operaciones internas, como solución de problemas, análisis de datos, pruebas, informes estadísticos y encuestas
- desarrollar nuestra actividad
- comunicarnos con usted en relación con productos e información sobre nuestros productos
- mejorar nuestros sitios para garantizar que los contenidos se presentan de la forma más eficaz posible
- cuando tengamos su consentimiento (siempre y cuando lo exija la legislación vigente) para utilizar su información personal con fines comerciales. Cuando contemos con su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.
Información que se comparte con terceros
Podemos obtener, transferir o compartir información, incluyendo información personal, sobre los individuos en las siguientes circunstancias:
- cuando contemos con su consentimiento
- entre Swagelok y los Centros de ventas y servicios, para cumplir con los fines establecidos en esta Política
- entre Swagelok y los proveedores de servicios, para que desempeñen tareas en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios incluyen proveedores de procesamiento de pagos, empresas de análisis de sitios Web, empresas de ciberseguridad y prevención del fraude, empresas de asistencia técnica, servicios de CRM, proveedores de servicios de correo electrónico y servicios de depósito de planos técnicos (entre los que se incluye Thomas, una empresa de Xometry, cuando visita cad.swagelok.com y descarga planos técnicos)
- cuando asista a eventos, entregas de certificaciones o cursos de formación, podemos compartir información personal con su empleador para permitir la verificación de sus certificaciones de Swagelok
- para hacer cumplir nuestros derechos legales y atender peticiones válidas de las autoridades públicas, inclusive para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, y según se permita en base a nuestros intereses legítimos u obligaciones legales
Tiempo durante el que almacenamos su información personal
Conservamos su información personal durante diferentes periodos de tiempo, y durante el tiempo que sea necesario, para cumplir uno o varios de los siguientes requisitos:
- necesidades y fines para los que se recopiló la información personal
- poder interponer demandas judiciales o defenderse de ellas
- cuando las obligaciones industriales, legales o reguladoras nos obliguen a conservarla
Derechos de acceso y elección
Usted puede controlar la información que recopilamos y utilizamos de las siguientes maneras:
- Información sobre la ubicación: Puede desactivar los servicios basados en la ubicación en su dispositivo móvil o navegador Web ajustando la configuración de su dispositivo o navegador. Esto evitará que nuestro Sitio acceda a información sobre su ubicación. Tenga en cuenta que algunos servicios pueden no estar disponibles si desactiva los servicios basados en la ubicación.
- Correos electrónicos: Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones que figuran en cualquier comunicación por correo electrónico que reciba o contactando con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección "Cómo contactar con nosotros" que se muestran a continuación.
- Redes sociales: Esta Política no cubre las prácticas de privacidad y seguridad de las plataformas de redes sociales en las que tenemos páginas. Si tiene alguna duda sobre cómo recopilan y utilizan sus datos, consulte las condiciones, políticas y configuraciones de esas plataformas de redes sociales.
- Publicidad en línea: Si decide optar por no recibir publicidad de terceros, puede obtener más información visitando: NAI Opt-Out o DAA. Saldrá de este Sitio para acceder a un sitio gestionado de manera independiente en el que podrá especificar sus preferencias. También puede hacer clic en el icono que aparece en algunos de nuestros anuncios publicitarios gestionados mediante esta tecnología. Es posible que utilicemos más de una empresa externa para insertar esta publicidad, por lo que sería necesario que usted se diera de baja de cada una de esas empresa.
- Google Analytics: Puede darse de baja de Google Analytics en todos los sitios Web que utilice. Para hacerlo, visite este sitio Web.
- Publicidad por correo postal: Si desea optar por no recibir publicidad de otras formas (como por correo postal), contacte con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección "Cómo contactar con nosotros" que se muestran a continuación.
Derechos de privacidad internacionales
Podemos transferir su información personal a organizaciones ubicadas en otros países distintos del que se recopiló su información personal. A efectos de esta sección, el término "Información personal" incluye los "Datos personales" tal y como se definen en la legislación aplicable. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, es posible que tenga ciertos derechos y protecciones en virtud de las leyes aplicables en relación con el tratamiento de su información personal. Cada una de estas leyes otorga generalmente a los interesados el derecho a:
- Saber si estamos tratando su información personal
- Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar que corrijamos la información personal inexacta o incompleta que tenemos sobre usted
- Solicitar que eliminemos su información personal, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable
- Solicitar que transfiramos cualquier información personal que tengamos sobre usted a otra empresa
- En determinadas circunstancias, restringir ciertos tipos de tratamiento de datos
- Negarse a que se efectúen decisiones sobre usted mediante procesos automatizados o elaboración de perfiles
- Retirar su consentimiento
- Presentar una reclamación ante la autoridad responsable de la supervisión
Cómo presentar una solicitud
Usted siempre tiene el derecho a no revelarnos información, pero es posible que tenga que proporcionarnos información personal para comprar productos Swagelok. Cuando recibamos su solicitud para ejercer uno de sus derechos, responderemos en el plazo establecido por la legislación aplicable y sin retrasos injustificados. Los plazos de respuesta pueden prorrogarse en determinadas circunstancias. Por lo general, le ofreceremos la información solicitada de forma gratuita, salvo cuando las peticiones sean manifiestamente improcedentes o excesivas. En estas circunstancias, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a realizar la solicitud. Le informaremos de los posibles gastos antes de proceder con la solicitud. Podemos pedirle información adicional para verificar su identidad antes de llevar a cabo cualquier solicitud. Tenga en cuenta que podemos seguir utilizando cualquier información personal acumulada y anónima que no identifique a ninguna persona y que también podamos retener y utilizar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer valer nuestros Acuerdos.
Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que gestionamos su información personal o efectuar una reclamación sobre una infracción de las leyes de protección de datos, contacte con nosotros mediante los datos de contacto que figuran en la sección "Cómo contactar con Nosotros" más abajo.
Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza y desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección dataprivacyoffice@swagelok.com. Existen excepciones a los derechos de las personas en relación con su información personal, y sus derechos podrían verse limitados en algunas circunstancias.
Autoridad de protección de datos
Si tiene alguna duda sobre como ejercemos el tratamiento de la información personal que no podamos resolver, podría ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de protección de datos del lugar en el que resida. Puede contactar con la Autoridad de protección de datos que le corresponda mediante los enlaces que se muestran a continuación:
Para ciudadanos del EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es
Para ciudadanos del Reino Unido: https://ico.org.uk/global/contact-us/
Para ciudadanos de Suiza: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html
Base jurídica para el tratamiento de datos
Solamente procesaremos su información personal cuando tengamos una base legal para hacerlo. Estas bases jurídicas para el tratamiento están establecidas en la legislación aplicable en materia de protección de datos y, en función de las circunstancias y la jurisdicción pertinentes, nuestro tratamiento se basará en uno o varios puntos de los especificados a continuación: (a) el cumplimiento de un contrato del que usted es una parte; (b) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; o (c) en pro de nuestros intereses legítimos (lo que incluye la consecución de nuestros intereses empresariales generales). Además, en algunas circunstancias podremos tratar su información cuando usted nos haya dado su consentimiento. Tenga en cuenta que tiene derecho a revocar dicho consentimiento contactando con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
Sus derechos de privacidad en California
Las personas residentes en California tienen determinados derechos en relación con el tratamiento y utilización de su información personal (tal y como se define en la legislación de California). Los derechos aquí descritos están sujetos a exenciones en virtud de la legislación vigente. Conforme a la ley de California, puede tener derecho a:
- Conocer, acceder y confirmar su información personal
- Eliminar la Información personal que tenemos sobre usted
- Corregir inexactitudes en su información personal
- Obtener su información personal en un formato práctico y fácilmente utilizable
- No permitir el tratamiento su información personal para la elaboración de perfiles o publicidad dirigida
- No permitir la venta de su información personal
Tiene el derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de cualquiera de estos derechos de privacidad. No le discriminaremos por haber ejercido alguno de sus derechos.
También puede tener derecho a emprender acciones legales por el uso indebido de su información personal.
Cómo presentar una solicitud
Si desea ejercer los derechos antes mencionados y reside en California, puede presentar una solicitud enviando un correo electrónico a dataprivacyoffice@swagelok.com, llamando al teléfono gratuito 1-833-435-1121 o a través de este formulario. Le proporcionaremos su información personal por escrito en un formato fácilmente utilizable. Si decide enviar su solicitud por correo electrónico, debe incluir "Solicitud de derechos de privacidad" en la línea de asunto y proporcionar claramente la siguiente información: tipo de petición efectúa, nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección física válida. Sólo puede efectuar una solicitud en cada correo electrónico.
Estamos obligados a facilitarle el acceso a su información personal o a eliminarla sólo en respuesta a peticiones verificadas de los consumidores. Compararemos la información que nos ofrezca en su solicitud con la que tengamos en nuestro poder para verificarla. Es posible que se le pida que nos ofrezca diferente información como su domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos contactar con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud. Por favor, responda rápidamente a cualquier pregunta de seguimiento para que podamos verificar su identidad. Si solicita que le proporcionemos información específica sobre usted o que eliminemos datos personales sensibles (tal y como los define la legislación de California), podemos aplicar normas de verificación más estrictas. La información que nos facilite debe coincidir con la que tengamos en nuestro poder. Esta medida se adopta para ayudar a garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. La información recopilada a través de este proceso se utilizará únicamente con fines de verificación.
Agente autorizado
Recuerde que puede autorizar a un agente a ejercer cualquiera de estos derechos en su nombre contactando con nosotros en el teléfono gratuito 1-833-435-1121 o enviando la solicitud a través de este formulario. Si utiliza un agente, tomaremos las medidas necesarias para verificar la autorización de su agente. Dichas medidas son similares a la verificación descrita anteriormente para cumplir cualquier solicitud de acceso o eliminación. Es posible que necesitemos más información para garantizar la correcta verificación de su identidad y autorización, así como la de su agente.
Categorías de información personal revelada con fines empresariales
Compartimos información personal sobre usted con proveedores de servicios y terceros con fines tanto comerciales, como operativos y otros relacionados con la prestación de los servicios que nos solicita. Para obtener más información sobre los fines comerciales para los que revelamos información personal, consulte "Uso que hacemos de la información personal" así como "Información personal que Swagelok recopila" para saber qué tipo de información puede compartirse.
Derechos de "No venta"; Compartir para publicidad conductual de contexto cruzado, Perfiles o Publicidad dirigida
Podemos revelar su información personal para los siguientes fines, los cuales no son una venta: (i) por las razones mencionadas anteriormente; (ii) si usted nos indica que compartamos información personal; (iii) para cumplir con sus solicitudes en virtud de la legislación vigente; y (iv) según lo requiera o permita la legislación vigente.
Divulgación de las solicitudes de derechos de privacidad de los consumidores de California
Del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021 no recibimos ninguna solicitud de consumidores a la que estuviéramos legalmente obligados a responder.
Enlaces a otros Sitios
Los Sitios pueden incluir enlaces a otros sitios Web para su comodidad e información. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenidos de los sitios Web vinculados. En la medida que revele su información personal a terceros, incluyendo cualquier sitio Web de terceros vinculado desde cualquiera de nuestros sitios Web, estará sujeto a las normas y políticas de privacidad de dichos terceros. Por favor, revise las políticas de privacidad de esos sitios Web externos.
Seguridad
Información para visitantes de fuera de los Estados Unidos
La sede central de Swagelok se encuentra en los Estados Unidos de América, pero sus productos se distribuyen en todo el mundo, incluyendo los Centros de ventas y servicios ubicados en todo el mundo. Podemos transferir, almacenar y procesar información personal de las personas incluidas en esta Política en los Estados Unidos o en otros lugares del mundo.
Protegeremos su información personal y transferiremos los datos de acuerdo con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, los mecanismos de transferencia aprobados por otros países o conforme lo disponga y autorice la ley.
Seguridad general
Swagelok implementa controles de seguridad organizativos, técnicos y físicos para proteger la información personal de posibles pérdidas, uso indebido y acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción. A pesar de estas medidas, las transmisiones de datos a través de Internet no son 100 % seguras, y no podemos garantizar la seguridad de la información que usted envíe a través del Sitio. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales utilizadas para acceder a los Sitios, y debe notificarnos cualquier sospecha de actividad no autorizada que detecte.
Privacidad infantil
Los Sitios no están destinados a menores de dieciséis (16) años, y no recopilamos información personal de menores de dieciséis (16) años de manera consciente. Si detectamos que, de manera involuntaria, hemos recibido información personal de un visitante menor de 16 años, eliminaremos la información de nuestros registros.
Cambios en esta política
Esta política está sujeta a cambios. Cuando lo exija la legislación vigente, le avisaremos de los cambios sustanciales en esta Política, y lo haremos, entre otros medios posibles, publicando un aviso en los Sitios o mediante el envío de un correo electrónico (si ha registrado su correo electrónico). Puede comprobar cuándo se actualizó por última vez esta Política comprobando la fecha en la parte superior de esta página. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política.
Cómo contactar con nosotros
Para obtener cualquier aclaración o realizar un comentario sobre esta Política, por favor, contacte con nosotros:
Puede hacerlo por escrito en:
Responsable de Protección de datos
Swagelok Company
31500 Aurora Road
Solon, Ohio 44139 USA
o
por correo electrónico a: dataprivacyoffice@swagelok.com