Swagelok verbessert die Online-Einkauferfahrung

Swagelok Verbessert die Online-Einkaufserfahrung auf Swagelok.de

Plattform Upgrades ermöglichen eine verbesserte e-Commerce-Funktionalität sowie ein bedienerfreundlicheres Design, das es Kunden erleichtert, Produkte zu finden, danach zu suchen, zu filtern und diese zu kaufen.

Solon, Ohio (24. Mai 2021) — Swagelok, ein weltweit führender Anbieter von Fluidsystem-Bauteilen, Baugruppen und unterstützenden Dienstleistungen, hat zahlreiche Upgrades an seiner Website swagelok.de vorgenommen, um die Produktsuche, Recherchen und die Kauferfahrung für Besucher zu verbessern. Das Update, das von SAP^® Commerce betrieben wird, macht die Navigation der Website für Besucher intuitiver und sie können leichter Produkte für ihre Anwendungen finden, den exakten Preis und die Verfügbarkeit vom Swagelok Vertriebs- und Servicezentrum vor Ort bekommen und effektiv Bestellungen aufgeben. Besucher von Swagelok.de können jetzt detaillierte Produktinformationen und damit verbundene Ressourcen, wie Kataloge, CAD-Dateien, Blog-Artikel, Videos und Auswahl-Tools leichter finden. Sie können auch die verbesserten Filtermöglichkeiten, aktualisierte Suchtechnologie und ähnliche Produktvorschläge nutzen, um zusätzliche Komponenten zu finden, die ihren Anforderungen entsprechen.

Neue Funktionalität, wie ein Popup-Warenkorb und die Fähigkeit, Produkte einer Suche in den Warenkorb hinzuzufügen, macht es Swagelok-Kunden einfacher, den Kaufprozess effizient abzuschließen. Ein verbessertes Kundenkonto-Portal bietet erweiterte Bestellmanagement-Tools und kann Einsicht in Bestellungen geben, die für verschiedene Standorte und verschiedene Teams eines Unternehmens aufgegeben wurden. Benutzer können schnell auf ihre bevorzugten Produkte und Listen mit Kunden-Teilenummern zugreifen, und es ist einfacher denn je, Angebote, Rechnungen, gespeicherte Warenkörbe, Lieferinformationen und Wiederbestellungsinformationen mit Teammitgliedern zu teilen.

Die neue E-Commerce-Plattform liefert eine bessere kanalübergreifende Erfahrung, unabhängig davon, ob Kunden Produkte direkt über swagelok.de bestellen oder diese direkt von ihrem Vertriebs- und Servicezentrum vor Ort kaufen. Eine neue Integration zwischen SAP-basierten Geschäftssystemen auf Unternehmens- und auf lokaler Ebene bedeutet, dass das Inventar vor Ort und die dort geltenden Preisinformationen bei der Bestellung in Echtzeit abgerufen werden können. Bestellungen, die telefonisch aufgegeben werden, können auf swagelok.de auch über die Kundenkonto-Portale angezeigt werden, damit alle Informationen sichtbar sind, der Bestellstatus verfolgt werden kann und ähnliche Bestellungen in der Zukunft aufgegeben werden können.

„Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass wir innovativ, kollaborativ und agil sind, wenn es darum geht, das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt zu liefern“, sagte Chris Jones, President von Swagelok Southeast Texas, einem autorisierten Swagelok Vertriebs- und Servicezentrum. „Die neue E-Commerce- und B2B-Bestellmanagement-Plattform von Swagelok hat alle Funktionalitäten, die der Kunde benötigt, um Produkte zu recherchieren und nach ihnen zu suchen, Produkte zu kaufen und Bestellungen zu verfolgen, und sie bekommen Zugang zu Experten vor Ort, die ihre Fragen jederzeit beantworten und sie immer vor Ort unterstützen.“

„Wir wissen, dass unsere Kunden komplexe Geschäfts- und Kaufprozesse haben und möchten es so einfach wie möglich für sie machen, die Produkte zu finden, die sie benötigen, Informationen mit ihren Kollegen zu teilen und sich dann wieder anderen Dingen zu widmen“, meinte Jim Cavoli, Swageloks Chief Operating Officer. Egal, ob sie mit einem Mitarbeiter in ihrem Vertriebs- und Servicezentrum vor Ort sprechen wollen, oder lieber online bestellen, können wir Kunden jetzt mehr nahtlose Optionen geben, um ihre Geschäfte nach Wunsch durchzuführen.“

Um die verbesserte Produktsuche und Bestellerfahrung zu erleben, besuchen Sie products.swagelok.com, melden sich für ein Konto an und beginnen dann mit der Suche.

Über Swagelok

Swagelok ist ein privater Entwickler und Anbieter von Fluidsystemprodukten, -Systemen, Baugruppen und Serviceleistungen mit einem Firmenwert von ca. 2 Milliarden US-Dollar für die folgenden Industrien: Öl- und Gas, Chemie und Petrochemie, Halbleiter und Transport. Das Unternehmen hat seine Zentrale in Solon, Ohio, USA und unterstützt Kunden durch 200 Vertriebs- und Service-Zentren in 70 Ländern, gemeinsam mit der Expertise von 5.500 Mitarbeitern in 20 Produktionsstätten und fünf globalen Technologiezentren.