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Politique de protection des données et de la vie privée sur Swagelok

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SWAGELOK

Date de la dernière mise à jour : 14 mars 2023

Introduction

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment Swagelok Company et ses filiales (désignées collectivement par « Swagelok ») ainsi que les distributeurs indépendants agréés de produits Swagelok qui publient cette déclaration (les « Centres de vente et de services ») (Swagelok et les « Centres de vente et de services » sont désignés collectivement par « nous ») recueillent, utilisent, partagent et traitent les données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du site web swagelok.com.fr, de certains sites web associés (p. ex. [emplacement géographique ou dénomination promotionnelle].swagelok.com) et de contenus en ligne associés – blogs, instructions, catalogues, dessins techniques, webinaires, applications, y compris les configurateurs, ou ressources spécifiques à un secteur contrôlées ou détenues par Swagelok (collectivement désignés par les « Sites »).

Dans la présente Politique, les données à caractère personnel désignent les informations qui (à elles seules ou associées à d’autres informations) permettent de vous identifier directement ou indirectement (« Données à caractère personnel »). Nous vous demandons de lire attentivement cette Politique dans la mesure où elle contient des informations concernant la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel. Par ailleurs, nous vous demandons de lire également nos Conditions générales d’utilisation, qui régissent l’utilisation des Sites ainsi que tout contenu que vous transmettez par leur intermédiaire, sur swagelok.com.fr® Conditions générales | Swagelok.

Swagelok, ainsi que ses Centres de vente et de services – qui sont détenus et exploités de manière indépendante – peuvent accéder à des Données à caractère personnel portant sur les personnes visées par cette Politique. Une liste des entités susceptibles d’accéder à vos Données à caractère personnel comme entendues dans cette Politique est consultable ici.

Les Données à caractère personnel collectées par Swagelok

Les Données à caractère personnel que vous nous fournissez

Lorsque vous consultez les sites web ou participez à des webinaires, formations, certifications ou événements. Nous sommes susceptibles de collecter les Données à caractère personnel que vous choisissez de nous envoyer ou de nous fournir. Par exemple, nous collectons des Données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le localisateur de centres de vente et de services ou lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte auprès d’un Centre de vente et de services pour consulter des prix, demander des devis ou commander des produits en ligne. Nous recueillons également des Données à caractère personnel vous concernant lorsque vous participez à des formations, lorsque vous nous demandez des dessins techniques ou lorsque vous nous contactez pour nous poser des questions ou pour d’autres besoins relevant du service clients. Les Données à caractère personnel demandées pourront inclure votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre société, votre numéro de téléphone, votre fonction, votre secteur d’activité ainsi que des coordonnées de facturation (y compris des informations relatives au paiement) ou d’expédition. De même, lorsque vous utilisez les Sites, il peut vous être demandé de fournir des commentaires dans le cadre d’une enquête en ligne. Si vous répondez à une telle enquête, des Données à caractère personnel – des informations relatives aux cookies et votre adresse IP notamment – seront transmises (conformément à notre politique concernant les cookies et sous réserve de vos choix en matière de suivi). Nous faire part de vos retours dans le cadre d’une enquête est entièrement facultatif.

Lorsque vous achetez des produits Swagelok. Nous collectons également les Données à caractère personnel que vous choisissez de nous envoyer ou de nous fournir lorsque vous passez une commande auprès de Swagelok ou de l’un de ses Centres de vente et de services. Les Données à caractère personnel demandées à cette occasion pourront inclure votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre société, votre numéro de téléphone, votre fonction, votre secteur d’activité ainsi que des coordonnées de facturation (y compris des informations relatives au paiement) ou d’expédition.

Lorsque vous postulez un emploi chez Swagelok. Il arrive que les Sites comportent un lien renvoyant vers la section Carrières du site swagelok.com.fr. Toute Donnée à caractère personnel fournie pour créer un profil candidat et transmise depuis la section Carrières des Sites (jobs.swagelok.com), par téléchargement ou par courrier électronique sera régie par notre Politique concernant la protection des données des candidats. Les Données à caractère personnel collectées durant la procédure de candidature sont précisées dans notre Politique concernant la protection des données des candidats.

Les Données à caractère personnel que nous collectons automatiquement

Lorsque vous consultez les Sites, nous recueillons des informations concernant votre activité sur internet ou d’autres réseaux électroniques au moyen de cookies (témoins) et d’autres traceurs. En fonction des paramètres de suivi que vous avez définis, les informations que nous collectons comprennent notamment, mais pas exclusivement, l’adresse IP de votre appareil, le site web de provenance, le type de navigateur utilisé, les pages visitées depuis votre appareil et l’heure à laquelle notre Site a été consulté depuis votre appareil. Nous sommes susceptibles de recourir à diverses technologies pour connaître votre position géographique, notamment en collectant votre adresse IP ou d’autres informations relatives à votre appareil, qui dépendront éventuellement du paramétrage de celui-ci concernant les services de localisation. Nous pouvons également utiliser des outils comme un pare-feu pour nous protéger du courrier indésirable et d’autres risques de sécurité associés à l’utilisation de logiciels automatisés abusifs. Vous pouvez paramétrer vos choix concernant l’utilisation des cookies et autres traceurs en vous rendant dans le centre de préférences sur nos Sites. Pour de plus amples informations sur les types de cookies et autres traceurs utilisés sur nos Sites, consultez notre Avertissement concernant les cookies.

Les Données à caractère personnel que nous recueillons auprès de partenaires de confiance

Nous sommes susceptibles de recevoir des informations transmises par des tiers – partenaires techniques, publicitaires ou marketing, bases de données publiques, plateformes de réseaux sociaux – afin de compléter les Données à caractère personnel que vous choisissez éventuellement de nous envoyer et de confirmer l’exactitude de ces données. Si nous collectons de telles données, l’usage que nous en faisons est régi par cette politique.

L’usage que nous faisons des Données à caractère personnel

Les Données à caractère personnel que nous recueillons pourront être utilisées aux fins suivantes :

  • Pour répondre à vos demandes diverses
  • Lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations ou exercer nos droits contractuels
  • Lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois ou les règlements en vigueur
  • Pour des intérêts légitimes, notamment :
    • Gérer et promouvoir la marque Swagelok
    • Vendre des produits et traiter des paiements
    • Améliorer les produits que nous vendons
    • Administrer les Sites et les événements que nous organisons
    • Pour des activités internes – résolution de problèmes, analyse de données, tests, statistiques, enquêtes, etc.
    • Pour exercer notre activité
  • Pour communiquer avec vous concernant les produits et les informations sur nos produits
  • Pour améliorer nos Sites afin de s’assurer que leur contenu est présenté de la meilleure façon possible
  • Pour utiliser vos Données à caractère personnel à des fins de marketing, lorsque nous avons votre consentement pour cela (comme l’exige éventuellement la législation en vigueur). Lorsque votre consentement est nécessaire et que vous nous l’avez donné, vous pouvez à tout moment le retirer en prenant contact avec nous.

Les informations que nous partageons avec des tiers

Nous pouvons obtenir, transférer ou partager des informations sur des individus, y compris des Données à caractère personnel, dans les situations suivantes :

  • Lorsque nous avons votre consentement pour le faire
  • Entre Swagelok et ses Centres de vente et de services, pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Politique
  • Entre Swagelok et des prestataires de services, pour effectuer des tâches en notre nom. Nos prestataires assurent les services suivants : traitement des paiements ; analyse du trafic web ; cybersécurité et prévention de la fraude ; services d’assistance ; gestion de la relation clients ; messagerie électronique ; archivage de dessins techniques (notamment Thomas, une entreprise du groupe Xometry, lorsque vous visitez cad.swagelok.com et téléchargez des dessins techniques)
  • Lorsque vous participez à des événements, à des certifications ou à des formations, nous sommes susceptibles de partager des Données à caractère personnel avec votre employeur pour vérifier vos certifications Swagelok
  • Pour faire respecter nos droits légaux et répondre aux demandes valides émanant des pouvoirs publics – notamment pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou à des obligations d’appliquer la loi – ou, comme la loi le permet, en fonction de nos intérêts légitimes ou de nos obligations légales

Durée de conservation des Données à caractère personnel

Nous conservons les Données à caractère personnel sur des durées différentes, et aussi longtemps que nécessaire, pour au moins une des raisons suivantes :

  • Les besoins et les finalités pour lesquels ces données ont été collectées
  • Pour pouvoir intenter ou de se défendre contre une action en justice
  • Lorsque des obligations professionnelles, légales ou réglementaires nous obligent à le faire

Votre choix et vos droits d’accès

Vous pouvez contrôler les informations que nous collectons et utilisons de la manière suivante :

  • Données de localisation : Vous pouvez désactiver les services de localisation sur votre appareil mobile ou votre navigateur web en réglant les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur. Cela empêchera notre Site d’accéder aux données permettant de vous localiser. Notez que certains services peuvent ne pas être disponibles si vous désactivez les services de localisation.
  • Courriers électroniques : Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing en suivant les instructions données dans toute communication reçue par courrier électronique ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Pour nous contacter » ci-dessous pour prendre contact avec nous.
  • Réseaux sociaux : Cette Politique n’englobe pas les pratiques de confidentialité et de sécurité des réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents. Si vous avez des questions concernant la manière dont ces réseaux collectent et utilisent vos données, veuillez consulter les conditions d’utilisation, les politiques et les paramètres de ces plateformes.
  • Publicité en ligne : Pour plus d’informations sur la procédure à suivre pour ne plus recevoir de publicités de tiers, consultez les sites NAI Opt-Out ou DAA. Vous quitterez ce Site pour accéder à un autre site géré séparément où vous pourrez indiquer vos préférences. Vous pouvez également cliquer sur l’icône qui peut apparaître sur certaines de nos publicités diffusées au moyen de cette technologie. Nous sommes susceptibles de recourir aux services de plusieurs sociétés pour placer ces publicités. Vous devrez donc effectuer la procédure de désinscription pour chacune d’elles.
  • Google Analytics : Vous pouvez désactiver Google Analytics sur tous les sites web que vous utilisez. Pour ce faire, rendez-vous sur ce site.
  • Marketing postal : Pour ne plus recevoir d’autres formes de supports marketing (p. ex. par la poste), prenez contact avec nous en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Pour nous contacter » ci-dessous.

Vos droits internationaux à la confidentialité

Nous sommes susceptibles de transmettre vos Données à caractère personnel à des entreprises situées dans des pays autres que celui dans lequel ces données ont été collectées. Dans cette section, le terme « Données à caractère personnel » englobe les « Données personnelles » telles que définies par la législation en vigueur. Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous jouissez éventuellement de certains droits et de certaines protections en vertu de la législation relative au traitement des Données à caractère personnel. Ces lois accordent généralement aux personnes concernées le droit de :

  • Savoir si nous traitons vos Données à caractère personnel
  • Demander une copie des Données à caractère personnel que nous possédons vous concernant
  • Demander que nous corrigions des Données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant
  • Demander que nous effacions les Données à caractère personnel vous concernant, sous réserve d’exceptions fixées par la législation en vigueur
  • Demander que nous transmettions des Données à caractère personnel vous concernant à une autre entreprise
  • Interdire, dans certaines situations, certains types de traitement
  • S’opposer à ce que des décisions soient prises à votre sujet par des processus automatisés ou un système de profilage
  • Retirer votre consentement
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

Comment nous faire parvenir une demande

Vous avez toujours le droit de ne pas nous divulguer d’informations vous concernant, mais il se peut que vous deviez fournir des Données à caractère personnel pour acheter des produits Swagelok. Lorsque nous recevons une demande de votre part pour exercer l’un de vos droits, nous y répondons sans tarder, dans les délais fixés par la législation en vigueur. Les délais pour recevoir une réponse pourront être prolongés dans certaines situations. En règle générale, nous communiquons gratuitement les informations demandées, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives. Dans de telles situations, nous facturons éventuellement des frais raisonnables ou il se peut que nous refusions de donner suite à la demande. Nous vous informerons des frais associés à une demande avant d’y donner suite. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande. Notez que nous pourrons toujours utiliser des Données à caractère personnel agrégées et anonymisées – qui ne permettent pas d’identifier les personnes – et que nous pourrons également conserver et utiliser vos Données à caractère personnel si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou assurer l’application de nos accords.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel ou une possible violation des lois sur la protection des données, prenez contact avec nous en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Pour nous contacter » ci-dessous.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse et souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez soumettre votre demande par e-mail à l’adresse dataprivacyoffice@swagelok.com. Il existe des exceptions aux droits des individus en ce qui concerne leurs Données à caractère personnel. Il se peut ainsi que vos droits soient limités dans certaines situations.

Autorité chargée de la protection des données

Si vous avez des préoccupations auxquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre concernant le traitement de vos Données à caractère personnel, vous avez peut-être la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays de résidence. Vous trouverez les coordonnées de l’autorité chargée de la protection des données en utilisant les liens ci-dessous :

Pour les personnes qui résident dans l’Espace économique européen : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Pour les personnes qui résident au Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/

Pour les personnes qui résident en Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html

Base juridique pour le traitement des données

Nous ne traiterons vos Données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire. Ces bases juridiques sont énoncées dans la législation en vigueur sur la protection des données. Selon la situation et la juridiction qui vous concernent, nous traiterons vos données en fonction d’un ou plusieurs des éléments suivants : a) l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ; b) le respect de nos obligations légales ; c) la préservation de nos intérêts légitimes (ce qui inclut nos intérêts commerciaux de manière générale). Par ailleurs, dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles de traiter vos données lorsque vous avez donné votre consentement. Notez que vous avez le droit de revenir sur ce consentement en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos droits à la confidentialité en Californie

Les personnes qui résident en la Californie jouissent de certains droits en ce qui concerne le traitement et l’utilisation de leurs Données à caractère personnel (telles que définies par la loi californienne). Les droits décrits dans le présent document sont soumis à des exemptions au titre de la législation en vigueur. En vertu de la loi californienne, vous pourrez avoir le droit de :

  • Connaître, consulter et confirmer vos Données à caractère personnel
  • Demander que nous supprimions les Données à caractère personnel vous concernant en notre possession
  • Corriger des inexactitudes dans vos Données à caractère personnel
  • Obtenir vos Données à caractère personnel dans un format portable et facilement utilisable
  • Vous opposer à l’utilisation ou au traitement de vos Données à caractère personnel à des fins de profilage ou de publicité ciblée
  • Vous opposer à la vente de vos Données à caractère personnel

Vous avez le droit de ne subir aucun traitement discriminatoire du fait d’avoir exercé l’un de ces droits à la confidentialité. Sachez que vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination de notre part pour avoir exercé l’un de vos droits.

Vous pourrez également avoir le droit d’intenter une action en justice pour traitement inapproprié de vos Données à caractère personnel.

Comment nous faire parvenir une demande

Si vous résidez en Californie et souhaitez exercer les droits énumérés ci-dessus, vous pouvez nous le faire savoir par courrier électronique à l’adresse dataprivacyoffice@swagelok.com, en nous appelant gratuitement au +1 833 435 1121, ou en utilisant ce formulaire. Nous vous communiquerons vos Données à caractère personnel par écrit sous une forme commode. Si vous choisissez de nous envoyer votre demande par e-mail, vous devez indiquer « Demande concernant les droits à la confidentialité » comme objet du courrier électronique et nous préciser les informations suivantes : la nature de votre demande, votre nom complet, votre adresse électronique et une adresse postale valide. Vous ne pouvez faire qu’une seule demande par e-mail.

Nous sommes tenus de vous donner accès à vos Données à caractère personnel ou de supprimer ces données que si votre demande est vérifiable. Nous comparerons les informations fournies dans votre demande à toutes les informations que nous pourrions avoir en notre possession pour vérifier votre demande. Il pourra vous être demandé de nous fournir des informations telles que votre adresse personnelle, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Il se peut également que nous soyons amenés à prendre contact avec vous pour vous demander des renseignements supplémentaires en lien avec votre demande. Nous vous prions de bien vouloir répondre rapidement à toute demande de renseignements supplémentaires afin que nous puissions vérifier votre identité. Si vous nous demandez de vous communiquer certains éléments précis vous concernant ou de supprimer des Données à caractère personnel sensibles (telles que définies par la loi californienne), il est possible que nous procédions à des vérifications plus poussées. Les informations que vous fournissez doivent correspondre à celles que nous avons en notre possession. Cette mesure vise à s’assurer que des Données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit d’y accéder. Les informations recueillies dans le cadre de ce processus seront utilisées uniquement à des fins de vérification.

Mandataire

Notez que vous pouvez autoriser un mandataire à exercer l’un de ces droits en votre nom en nous contactant gratuitement par téléphone au +1 833 435 1121 ou en remplissant ce formulaire pour nous transmettre votre demande. Si vous passez par un mandataire, nous prendrons des mesures identiques à celles décrites ci-dessus pour vérifier l’autorisation de votre mandataire avant de répondre à toute demande d’accès ou de suppression. Il se peut que nous devions vous demander des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité ainsi que l’identité et l’autorisation de votre mandataire.

Catégories de Données à caractère personnel divulguées à des fins professionnelles

Nous partageons des Données à caractère personnel vous concernant avec des prestataires de services et des tiers pour des raisons professionnelles, notamment à des fins opérationnelles et autres, en lien avec les services que vous nous demandez. Pour plus d’informations sur les raisons professionnelles pour lesquelles nous divulguons des Données à caractère personnel, reportez-vous à la section « L’usage que nous faisons des Données à caractère personnel ». Pour des précisions sur la nature des informations susceptibles d’être partagées, reportez-vous à la section « Les Données à caractère personnel collectées par Swagelok ».

« Ne pas vendre mes données personnelles » ; Partage de données à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, de profilage ou de publicité ciblée

Nous sommes susceptibles de divulguer vos Données à caractère personnel pour les raisons suivantes, qui sont sans rapport avec une vente : 1) pour les raisons mentionnées ci-dessus ; 2) si vous nous enjoignez de le faire ; 3) pour répondre à vos demandes en vertu de la législation en vigueur ; 4) dans d’autres situations où la législation en vigueur l’exige ou le permet. Conformément à la législation en vigueur, nous sommes susceptibles de « vendre » ou « communiquer » des Données à caractère personnel appartenant aux catégories suivantes : identificateurs, données à caractère commercial, données inférées.

Déclaration des demandes reçues en rapport avec la protection des données personnelles des consommateurs en Californie

Entre le 1er janvier et le 31 décembre 2021, nous n’avons reçu aucune demande de consommateurs à laquelle nous étions légalement tenus de répondre.

Liens vers d’autres sites

Les Sites sont susceptibles de contenir des liens vers d’autres sites web. Ces liens sont donnés à titre d’information et nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites. Dans la mesure où vous divulguez des Données à caractère personnel vous concernant à des tiers, y compris à tout site web tiers accessible depuis nos sites, vous êtes assujetti(e) aux usages et aux règles de ces tiers en matière de confidentialité. Veuillez vous reporter aux politiques de confidentialité des sites concernés.

Sécurité

Informations destinées aux visiteurs résidant hors des États-Unis

Le siège social de Swagelok se trouve aux États-Unis d’Amérique, mais les produits Swagelok sont distribués dans le monde entier, notamment par l’intermédiaire de Centres de vente et de services. Nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter les Données à caractère personnel des personnes visées par cette politique aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Nous protégerons vos Données à caractère personnel et transférerons ces données conformément aux clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, aux modalités de transfert approuvées par d’autres pays ou à toute autre disposition contenue dans la loi.

Mesures de sécurité générales

Swagelok applique des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la consultation illicite, la divulgation, la modification et la destruction des Données à caractère personnel. Malgré ces mesures, la transmission des données sur internet n’étant pas sûre à 100 %, nous ne pouvons certifier ou garantir la sécurité d’une information que vous transmettez par l’intermédiaire des Sites. La sécurité des informations d’identification que vous utilisez pour accéder aux Sites relève de votre responsabilité et vous devez nous signaler toute activité suspecte non autorisée.

Enfants et confidentialité

Les Sites ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment de Données à caractère personnel auprès de cette population. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des Données à caractère personnel concernant un visiteur âgé de moins de 16 ans, nous supprimons ces informations de nos dossiers.

Modifications apportées à cette Politique

Cette Politique est sujette à modification. Si la législation en vigueur l’exige, nous vous avertirons des modifications importantes apportées cette Politique dans une déclaration publiée sur les Sites ou par e-mail (si vous avez enregistré votre adresse électronique), entre autres moyens possibles. La date qui figure en haut de cette page vous indique quand cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois. Il vous incombe de consulter cette Politique régulièrement.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions ou des observations concernant la présente Politique, vous pouvez nous contacter :

Par voie postale à l’adresse suivante :
Data Privacy Officer
Swagelok Company
31500 Aurora Road
Solon, Ohio 44139, États-Unis
ou
par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacyoffice@swagelok.com