Ingeniería de Campo, P&R: Lo que hay que saber para un mejor rendimiento de los sistemas de fluidos y de toma de muestra

Ingeniería de Campo, P&R: El equipo de ingeniería global que está mejorando el rendimiento de los sistemas de fluidos y de toma de muestra

En una nueva serie, el Punto de Referencia Swagelok destaca los Servicios de Ingeniería de Campo —nuestro equipo global de expertos en ingeniería, encargado de resolver sobre el terreno los retos más difíciles de nuestros clientes. El post de hoy se centra en lo que es la ingeniería de campo y en cómo los operadores de sistemas de fluidos de todo el mundo pueden beneficiarse.

Los sistemas de fluidos y de toma de muestra son complejos, y hay una gran cantidad de problemas o desafíos diferentes que pueden afectar su funcionamiento óptimo cada día.

Fugas y pruebas de fugas. Prevenir la corrosión y los problemas relacionados con ésta. Asegurar la precisión de las muestras. Incompatibilidad de materiales. Para los técnicos e ingenieros, estos problemas pueden representar un caudal continuo de preocupaciones operativas. A veces, los operadores simplemente no tienen suficiente tiempo para controlar de forma proactiva cada pequeño error de funcionamiento que pueda surgir. Otras veces, puede que ni siquiera sean conscientes de que estos problemas están ocurriendo—porque en una plataforma de petróleo y gas, en una instalación de refinado de productos químicos o en otro entorno en el que existe un sistema de fluidos industriales, hay multitud de otras prioridades que deben tratarse.

Conozca los Servicios de Ingeniería de Campo Swagelok

¿Cómo hacer frente a estos desafíos? El Punto de Referencia Swagelok se sentó con el Director de Servicios y Formación, Andy DelSignore, para tratar lo que quizá Vd. no sepa sobre Ingeniería de campo.

Punto de Referencia Swagelok (PRS): Háblenos de la Ingeniería de campo Swagelok. ¿Qué es exactamente, y cómo empezó?

Andy DelSignore: La ingeniería de campo nació de las auténticas necesidades de los clientes. En el pasado, los ingenieros de fábrica Swagelok trabajaban en estrecha colaboración con el personal de los centros de ventas y servicio Swagelok, para ayudar a fomentar una mejor comprensión de los conocimientos técnicos necesarios para utilizar eficazmente los productos Swagelok en campo. Esos mismos ingenieros también ayudaban a diagnosticar problemas de rendimiento cuando era necesario—y nuestros clientes experimentaban algunas ventajas reales cuando los ingenieros de Swagelok estaban en planta ayudándoles directamente, identificando problemas operativos que podían haber pasado desapercibidos. Estábamos haciendo pruebas de fuga proactivas, ayudando a prevenir la corrosión y ofreciendo otros muchos otros servicios.

Reconocimos el valor para nuestros clientes, y esos ingenieros pronto se dedicaron a la solución práctica de problemas en las instalaciones de nuestros clientes en todas partes. Son expertos técnicos en todas las áreas de los sistemas de fluidos y de toma de muestras, y tienen un amplio conocimiento de los productos Swagelok y sus aplicaciones—incluyendo el tubo, los racores, las válvulas y mucho más.

Y a lo largo de los últimos años, Swagelok ha hecho crecer considerablemente este equipo. Casi todos los centros de ventas y servicio Swagelok cuentan con un dedicado equipo de ingenieros de campo que atienden a clientes de todo el mundo.

Para atender a nuestros clientes globales, el equipo de Ingeniería de campo Swagelok habrá crecido más de un 150% de 2016 a 2020.

SRP: ¿Por qué es importante esa presencia global?

Andy: Nuestros clientes tienen diferentes desafíos dependiendo del lugar donde trabajan—por lo que es fundamental que nuestros ingenieros tengan un conocimiento específico y localizado de las condiciones del mercado en todo el mundo. Conocen las regulaciones específicas de su área de servicio. Hablan su idioma. Y se dedican a ayudar a los clientes locales de forma individual y en persona.

Al mismo tiempo, el hecho de formar parte de una red global significa que, independientemente del lugar en el que trabajen nuestros ingenieros de campo, pueden aprovechar las mejores prácticas establecidas y consolidadas en el rendimiento de los sistemas de fluidos. Si su organización está operando plataformas de petróleo y gas en varias regiones del mundo, por ejemplo, los ingenieros de campo Swagelok pueden ayudar a establecer la consistencia en cada aplicación.

SRP: ¿Cómo es la experiencia para los clientes que trabajan con nuestros ingenieros de campo? ¿Qué tipo de respuesta pueden esperar?

Andy: Nuestros ingenieros de campo van a las instalaciones del cliente para ayudar a diagnosticar y resolver cualquier problema relacionado con un sistema de fluidos o de toma de muestra. Podemos ayudar a responder preguntas como:

• ¿Estoy perdiendo dinero por fugas no detectadas?
• ¿Las muestras reflejan con precisión las condiciones de proceso?
• ¿Se utilizan los materiales adecuados para evitar la corrosión?
• ¿Se están minimizando los riesgos de seguridad y operativos donde es necesario?
• ¿Hay componentes mal instalados?

Nuestros equipos pueden tratar una cuestión o problema específico que Vd. haya estado experimentando, o podemos realizar una auditoria completa de su sistema para identificar las áreas potenciales de mejora. Después de una evaluación, entregamos un informe completo que identifica, recomienda y prioriza las oportunidades de mejora. Cada sugerencia se basa exclusivamente en las necesidades de su sistema de fluidos.

SRP: ¿Por qué nuestros clientes pueden confiar en los ingenieros de campo Swagelok para el mantenimiento de los sistemas de toma de muestras?

Andy: Todos los ingenieros de campo Swagelok han recibido una sólida y rigurosa formación basada en las mejores prácticas de los expertos de la industria, Tony Waters y Phil Harris. Waters y Harris se encargan de toda nuestra formación específica sobre instrumentación analítica y sistemas relacionados, asegurando que cualquier ingeniero de campo Swagelok del mundo tenga la experiencia adecuada para identificar y afrontar sus retos.

SRP: Otras empresas ofrecen servicios de evaluación de sistemas de fluidos industriales. ¿Qué es lo que hace diferente a la Ingeniería de campo Swagelok?

Andy: Como Swagelok no ofrece servicios de reparaciones, nuestros ingenieros de campo pueden trabajar de forma completamente independiente. Recomendamos sólo lo que realmente hemos identificado como problemas que podrían afectar a su calidad, productividad o seguridad del sistema.

SRP: ¿Qué más deben saber los clientes sobre la Ingeniería de campo Swagelok?

Andy: En pocas palabras, nuestros ingenieros de campo son las personas en las que puede confiar para resolver cualquier problema de sistemas de fluidos o de toma de muestra. Tanto si se trata de un problema que no tiene tiempo de resolver adecuadamente, como si es algo que su personal no tiene las habilidades necesarias para resolver, o si hay prioridades más altas en otra parte de la planta donde necesita enfocar su trabajo y energía, podemos ayudar.

¿Quiere saber más sobre los servicios de ingeniería de campo y cómo puede beneficiarse? Contacte con su Centro local de ventas y servicio Swagelok hoy mismo:

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