Gros plan sur Mike Strobel

Gros plan sur Mike Strobel, ingénieur terrain chez Swagelok Penn

Dans une nouvelle série d’articles du Point de repère, Swagelok présente ses services d’ingénierie de terrain, des services assurés dans le monde entier par une équipe d’experts techniques chargés de résoudre les problèmes les plus complexes de nos clients. Nous sommes aujourd'hui avec Mike Strobel, qui va nous expliquer comment il aide des clients à démêler des problèmes complexes rencontrés avec leurs systèmes d'échantillonnage, des problèmes susceptibles de compromettre sérieusement l'efficience et la rentabilité de leurs installations.

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Point de repère Swagelok (PRS) : Bonjour Mike. Pouvez-vous nous parler de vous en quelques mots ?

Mike : Je suis ingénieur terrain depuis quatre ans, mais cela fait sept ans que je travaille chez Swagelok Penn.

J'ai commencé ma carrière dans le secteur de la fabrication et j’ai réalisé au fil du temps que je voulais utiliser mon expertise technique dans une fonction davantage tournée vers le client. C’est comme ça que j’ai découvert Swagelok Penn. J'ai commencé comme gestionnaire de compte et j’ai fini par devenir ingénieur terrain, un poste qui me permet d’être en contact direct avec nos clients sur leurs sites pour les aider à résoudre de vraies difficultés.

PRS : Quel genre de difficultés ? Où sont les clients de Swagelok qui font appel à vous ?

Mike : En général, j’interviens sur des systèmes fluides et des systèmes d’échantillonnage, à la fois pour trouver des solutions à des problèmes et pour aider à la conception. Ce sont souvent des problèmes complexes que nous réglons ensemble. Il arrive que cela débouche sur des recommandations qui vont nécessiter de repenser fondamentalement la conception du système.

Dans une journée de travail habituelle, je peux aider à évaluer un système d'échantillonnage instantané où à optimiser la conception d’un système pour un fabricant d’équipement. Dans tous les cas, mon but est de partager mes connaissances afin de contribuer du mieux possible à la réussite de leur entreprise, d’instaurer une confiance et de devenir un véritable expert sur qui ils pourront compter s’ils ont besoin d’une assistance technique pour leurs systèmes fluides.

« Le client a mis en œuvre nos recommandations et il a calculé que cela lui avait fait économiser plus d’un million de dollars en seulement un an. »

PRS : Avez-vous récemment trouvé des solutions à des problèmes spécifiques pour un client, qui vous ont fait sentir particulièrement utile ?

Mike : J’ai récemment travaillé pour un client qui avait un problème de temps de réponse trop long avec un analyseur utilisé pour contrôler son process. Je l’ai aidé à évaluer le système, et nous avons pu établir que l'échantillon changeait d’état plusieurs fois sur le trajet entre le point de prélèvement et l’analyseur. En plus de rallonger le temps de réponse, cela avait pour conséquence de faire perdre toute représentativité à l'échantillon. Le client modifiait les paramètres du process sur la base de données inexactes.

Nous avons résumé nos résultats dans un rapport concret. Le client a mis en œuvre nos recommandations et il a calculé que cela lui avait fait économiser plus d’un million de dollars en seulement un an.

PRS : Ce qui est tout sauf négligeable !

Mike : En effet. La véritable valeur que nous pouvons apporter est là. Nous avons vu des clients avec des problèmes comme celui-ci qui duraient depuis années. On est donc très content de voir leur soulagement quand leur problème est résolu.

Dans l'ensemble, c'est un travail très gratifiant. J'apprécie particulièrement de pouvoir travailler avec mes collègues ingénieurs sur le terrain, ce qui me permet de continuer à apprendre et à me perfectionner. Travailler avec ces personnes de talent venues du monde entier est vraiment stimulant.

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PRS : Quels sont vos passe-temps et vos centres d'intérêt en dehors du travail ? Qu’est-ce qui vous inspire ?

Mike : En dehors du travail, ma femme et moi adorons voyager à travers le pays ou à l’étranger. Nous partageons également une passion pour la bière artisanale et nous nous mettons à la recherche de la meilleure bière locale chaque fois que nous visitons une ville. Lorsque je ne voyage pas, je pratique la randonnée, la pêche et la chasse. Préparer les vacances à venir et découvrir la culture, l'histoire et les brasseries de notre prochaine destination est stimulant. Enfin, ma femme et moi attendons notre premier enfant, un garçon, pour le 4 juillet. On ne pourrait pas être plus heureux !

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