Une équipe bien formée pour faire face à la pénurie de compétences en fabrication

Combler le déficit de compétences en fabrication : une équipe bien formée en 3 étapes

Andy Hitchcock, responsable produit, services mondiaux

Combler le déficit de compétences en fabrication : une équipe bien formée en 3 étapes. Partout dans le monde, le secteur manufacturier fait face à un problème grandissant : le départ prochain à la retraite d’employés qui ont une grande ancienneté. Pour les directeurs d’établissements industriels, cela signifie qu'ils doivent trouver un moyen de mettre à niveau des employés moins expérimentés, en particulier dans des domaines importants comme celui des systèmes fluides, avant que ne disparaisse cette précieuse source de connaissances.

Dans une situation comme celle-ci, un programme conventionnel de formation est une bonne stratégie pour préserver durablement la sécurité et l’efficacité des systèmes. Mais par où commencer ? L’équipe des services mondiaux de Swagelok présente ici une méthode en trois étapes pour concevoir un programme de formation efficace sur les systèmes fluides.

Étape 1 : Ne laisser personne de côté

Même si la priorité va souvent à la formation des nouveaux employés, il est tout aussi important d’offrir des possibilités de formation continue à tous les employés, quels que soient leurs capacités et leur niveau d'expérience. Nombreux sont les employés qui souhaitent se former non seulement pour assurer la fonction qui est la leur, mais aussi pour se préparer à assumer plus tard des responsabilités plus importantes. Cela implique d’élaborer des programmes complets, allant des notions de base en mécanique jusqu’aux principes fondamentaux de conception des systèmes. Offrir aux employés des occasions multiples dans ces domaines permettra à ceux-ci de tracer leur propre voie professionnelle. Il est important de se rappeler que la personne qui est aujourd’hui votre meilleur technicien des systèmes fluides pourra devenir demain un expert des systèmes d'échantillonnage, à condition de lui donner l’occasion de se perfectionner.

Lorsque vous choisissez un stage de formation en fabrication ou que vous souhaitez évaluer un programme dispensé par un prestataire, tournez-vous vers ceux qui proposent une offre complète qui saura répondre aux divers besoins de votre personnel. Pour ce qui est des systèmes de fluides, cherchez un programme de formation qui propose à la fois des stages de renforcement des compétences de base pour les employés les moins expérimentés, ainsi que des stages de niveau avancé ou de spécialisation. Avec un programme plus complet, les nouveaux employés pourront parfaire des compétences de base—montage des raccords pour tubes, cintrage, choix des vannes—tandis que les employés en place qui occupent des postes plus spécialisés pourront approfondir des sujets comme la conception et la maintenance d’un système d’échantillonnage, le choix des matériaux ou le fonctionnement du système d'échantillonnage d’un analyseur de process.

Il convient de toujours avoir à l’esprit que les programmes de formation les plus efficaces sont ceux qui abordent l’apprentissage de plusieurs manières et qui associent travail en classe et application pratique. Les chercheurs et les psychologues recensent souvent quatre principaux types d’apprentissage : visuel, auditif, par la lecture et l’écrit, et kinesthésique. Assurez-vous que votre programme de formation intègre des possibilités pour chaque type d’apprenant et permette la participation active de chacun de vos employés.

Conseil: n’oubliez pas que votre personnel possède déjà un savoir important. Vos employés les plus expérimentés pourront jouer un rôle de premier plan dans l’exécution et la planification d’un programme de formation, voire en dispensant eux-mêmes des cours.

Étape 2 : Chercher des formateurs expérimentés

Le formateur est l’architecte de votre programme de formation. Une règle de base consiste à chercher des formateurs qui ont passé du temps à travailler sur le terrain avec des ingénieurs, des mécaniciens, des techniciens, des chefs de services d’entretien et du personnel d'exploitation. Vos employés sauront immédiatement repérer un formateur inexpérimenté. Le formateur doit également avoir une connaissance approfondie des problèmes rencontrés au quotidien par vos employés de manière à pourvoir leur fournir des outils et des informations utiles qu’ils pourront appliquer dans leur travail de tous les jours. Par exemple, un formateur qui a une bonne connaissance des systèmes d’instrumentation process et/ou analytique pourra fournir des renseignements précieux concernant l’entretien de ces systèmes souvent complexes.

Ci-après figurent quelques questions importantes qui vous aideront à choisir un prestataire de formation :

• Le prestataire est-il connu pour la qualité de ses formations ? Peut-il fournir des références et des témoignages de clients ?
• Est-ce que le formateur possède une expérience de terrain ?
• Est-ce que le formateur est expérimenté et possède-t-il de solides aptitudes à animer un cours ?
• Est-il en mesure de former des employés possédant différents niveaux de compétence ?
• Le stage associe-t-il cours théoriques et travaux pratiques ?
• Quels outils—documents de référence, poursuite de l’apprentissage—seront fournis aux stagiaires à l’issue de la formation ?
• Le prestataire est-il en mesure de proposer une formation spécialement adaptée à votre installation ?

Conseil: au bout du compte, l’expérience est ce qui distingue un formateur novice d’un formateur expérimenté qui saura gagner rapidement l’estime de vos employés. Les bons formateurs savent raconter des anecdotes et des situations de la vie réelle auxquelles vos employées pourront s’identifier et qui les aideront à rester concentrés tout au long de la formation.

Étape 3 : Gérer la « courbe d’oubli »

Une formation efficace ne se termine pas avec le stage en lui-même. C’est un processus continu. Les gens ont tendance à oublier la moitié des connaissances nouvellement acquises en quelques jours s’ils ne les mettent pas en application ou s’ils ne reprennent pas leurs notes. Ce phénomène est appelé « courbe d’oubli ». Pour remédier à cela, les programmes de formation efficaces intègrent des stages de perfectionnement, des outils en ligne, des possibilités de recyclage et des guides de référence destinés à renforcer les apprentissages. Recherchez des formateurs prêts à se rendre disponibles après la formation initiale pour répondre aux personnes qui auront besoin d’un complément d’information.

Conseil: nous recommandons un bref stage de remise à niveau sur les composants des systèmes fluides à toute personne qui n’utilise pas régulièrement ses connaissances ou qui n’a pas participé à un stage au cours des trois années écoulées.

La formation continue : une base solide pour combler le déficit de de compétences en fabrication

Le rendement et la sécurité de vos installations nécessitent un personnel correctement formé à tous les aspects de votre activité. Pour ce qui concerne la conception et la maintenance des systèmes fluides, cela signifie : mettre en œuvre des programmes de formation traitant des notions de base jusqu’aux compétences les plus avancées ; enseigner—et renforcer—des compétences fondamentales afin que votre équipe sache comment limiter au maximum les fuites, les temps d’arrêt et les besoins de maintenance ; étudier en détail les principes de conception des systèmes fluides afin que des ingénieurs bien formés soient en mesure de rationnaliser le fonctionnement de vos installations.

Qu’il s’agisse de monter ou d’entretenir correctement des composants ou de régler des problèmes de sécurité courants, un programme de formation adapté peut faciliter le bon fonctionnement de vos installations, réduire vos coûts, accroître l’implication de vos employés et augmenter la rentabilité de votre entreprise.

Prêt à mettre au point votre programme de formation ? Découvrez les offres de formation de Swagelok ou contactez votre point de vente et centre de services Swagelok.

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