Formation sur les systèmes fluides : votre formateur est-il qualifié ?

Formation sur les systèmes fluides : votre formateur est-il qualifié ?

4 février 2020 | Brian Van Valkenburg, responsable de la commercialisation des services et des formations

La sûreté et l’efficacité des systèmes fluides industriels dépendent de nombreuses variables. Installer correctement l’ensemble des composants d’un système exige un savoir-faire, choisir et spécifier les alliages adaptés à votre process nécessite des connaissances en physique des matériaux, et analyser le fluide d’un process exige une certaine maîtrise de l’échantillonnage.

Chacune de ces tâches demandent des connaissances et des compétences parfois difficiles à trouver dans l'industrie aujourd'hui. Entre les départs massifs à la retraite et la raréfaction du personnel technique, les exploitants de systèmes fluides se retrouvent à devoir garantir la sûreté et la fiabilité de leurs activités malgré d’éventuelles lacunes importantes dans les connaissances de leur personnel. Parallèlement, l’essor du secteur se poursuit à l’échelle mondiale avec l’apparition de nouveaux systèmes destinés à des marchés émergents. Dans ce cas, le problème ne se résume pas à un technicien chevronné parti à la retraite avec son expérience de plusieurs décennies : le problème est que les connaissances nécessaires pour exploiter ces nouveaux systèmes n’ont tout simplement jamais existé dans l’entreprise.

De telles situations font qu’il n’a jamais été aussi important de bien former son personnel, que ce soit dans les secteurs du pétrole et du gaz ou de la chimie et du raffinage, entre autres. Exploiter avec succès une nouvelle plate-forme pétrolière, par exemple, nécessite un personnel formé qui sait comment construire et entretenir tous les systèmes fluides critiques qui la composent. Pour les exploitants, évaluer l’offre de formation disponible dans le secteur du pétrole, du gaz et du raffinage est un investissement qui peut en valoir la peine.

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Un personnel bien formé est synonyme d’installations plus sûres, de temps d’arrêt réduits au minimum et d’une meilleure rentabilité globale. Si vous envisagez d'investir dans la formation du personnel de votre usine, voici quelques petites choses qu’il faut avoir à l'esprit :

Formation = transfert et application de connaissances. La formation ne doit pas se limiter au simple fait pour des stagiaires de retenir une certaine quantité d’information : elle doit aussi leur permettre d’appliquer les connaissances acquises à des situations critiques dans l'exploitation des installations.

Les programmes de formation les plus réussis font de l'application des connaissances un objectif central. Par exemple, connaître la composition chimique et les caractéristiques des différents alliages métalliques est important, mais comment ces connaissances sont-elles utilisées concrètement dans l’usine ? La capacité de votre équipe à appliquer de nouvelles connaissances à des situations réelles est le principal indicateur de réussite d’un programme de formation. Connaître la cause d’un problème de corrosion est une chose, mais savoir résoudre ce problème en exploitant des connaissances acquises en est une autre.

C’est pourquoi, lorsque vous comparez des programmes de formation pour votre personnel, une règle de base consiste à privilégier des formations dispensées par des professionnels qui ont une grande expérience pratiques des installations rencontrées dans le monde réel. Les situations que vos collaborateurs vivent au quotidien doivent leur être familières. Ils doivent pouvoir inclure à la fois des exercices théoriques et des exercices pratiques dans leur formation. Une formation dispensée par des personnes pouvant s’appuyer sur leur propre expérience de situations réelles dans lesquelles votre personnel pourra se reconnaître donnera souvent les meilleurs résultats.

Des thèmes circonscrits et un accompagnement spécifique. Un programme de formation réussi n’est pas généraliste. Il se base au contraire sur vos besoins et sur les défis auxquels vous devez faire face au quotidien dans vos installations. Cela dépend en grande partie de la capacité du formateur à comprendre les situations locales et d’autres facteurs géographiques spécifiques qui ont un impact sur vos installations. La réglementation applicable aux activités pétrolières et gazières dans le nord du Royaume-Uni, par exemple, est différente de la réglementation en vigueur dans le golfe du Mexique.

Parmi les spécificités régionales d’une formation figurent, entre autres, le niveau général des connaissances de la main-d'œuvre locale. Par exemple, le point de vente et centre de services de Swagelok en Malaisie exerce une activité importante sur les marchés de la Malaisie, de l'Indonésie, de Singapour et de la Thaïlande, où un secteur du pétrole et du gaz encore émergent mais très actif commence à prendre forme. Nous savons ainsi qu'il existe un fort intérêt pour des formations sur la corrosion et la physique des matériaux – des sujets essentiels pour des activités pétrolières et gazières aux enjeux importants. Nos équipes ont eu l'occasion de dispenser des formations sur mesure portant sur la métallurgie et la physique des matériaux, afin d’améliorer les connaissances des acteurs du secteur pour leur plus grande réussite. D'autres secteurs, et d'autres applications particulières, peuvent avoir des besoins différents. Nos équipes ont organisé en outre des déjeuners et des séances d’information avec un gros client pour répondre aux questions que celui-ci se posait sur les alliages doublement certifiés 316/316L.

L'essentiel pour toute entreprise qui envisage de former son personnel réside dans le fait qu'une formation dispensée localement – axée sur les besoins et les défis propres à votre activité – peut véritablement faire la différence.

Des formateurs qualifiés. Swagelok a conscience du caractère essentiel d’une formation de base solide et adaptée sur les systèmes de fluides dans l'industrie d'aujourd'hui. C’est pourquoi notre structure de formation s’assure que les formateurs d’un distributeur qui propose localement des formations à ses clients passent eux-mêmes par un processus de formation rigoureux. Swagelok garantit ainsi la cohérence et la qualité des formations dispensées dans le monde entier, tout en restant capable de restreindre le champ d'une formation aux besoins d'un secteur particulier partout où l’entreprise mène ses activités.

En fin de compte, nous nous assurons que les experts-formateurs de Swagelok passent par un processus rigoureux. Notre priorité nº 1 est d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous voulons qu'ils aient l’assurance que leurs systèmes ne se contentent pas de bien fonctionner mais qu’ils fonctionnent le mieux possible. La formation permet à votre personnel de choisir et d’installer avec précision et en toute fiabilité les composants les plus adaptés. En éliminant ces soucis d’entretien et de sécurité, les exploitants peuvent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux, à savoir livrer des produits de qualité et maximiser la rentabilité de leur entreprise.

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