유체 시스템 교육: 자격을 갖춘 강사 선택의 중요성

유체 시스템 교육: 자격을 갖춘 강사 선택의 중요성

스웨즈락의 교육 및 서비스 마케팅 매니저 Brian Van Valkenburg

산업용 유체 시스템을 안전하고 효율적으로 운영하기 위해서는 다양한 능력을 갖추어야 합니다. 여기에는 전체 시스템에서 부품을 올바르게 설치하기 위한 지식, 공정에 호환되는 적절한 합금의 선택에 필요한 재료과학 전문지식, 공정 스트림을 평가하고 분석할 능숙한 샘플링 기술 등이 포함됩니다.

이와 같은 능력은 모두 전문지식과 기술을 필요로 하며 현대 산업에서 이러한 자질을 모두 갖추기는 쉽지 않습니다. 상당수의 기술자가 은퇴하고 그 수가 줄어드는 상황에서 산업용 유체 시스템 운영자들은 직원들 간 전문지식 격차가 눈에 띄게 벌어져도 안전하고 안정적인 시스템을 유지해 나가야할 책임이 있습니다. 게다가 새로운 유체 및 가스 시스템이 새로운 신흥 시장에서 제공되며 전세계적으로 확장하고 있습니다. 경력 직원이 은퇴한다는 의미는 수십 년 동안 쌓인 전문 지식이 통째로 사라지는 것을 뜻하며, 이런 고급 지식은 절대로 하루아침에 만들 수 없습니다.

즉, 모든 오일 및 가스 시설, 화학 및 정유 시설, 그 외 유체 시스템을 안전하게 운영해야 하는 시설에서 적절한 교육이 반드시 필요한 것입니다. 예컨대, 새로운 석유 굴착 장치를 효율적으로 작동하려면, 이와 관련된 모든 주요 유체 시스템을 구축하고 유지할 수 있는 훈련된 인력이 필요합니다. 운영 측면에서도 직원들이 오일 및 가스 교육, 정유 교육 과정을 수료하는 것이 가치 있는 투자가 될 것입니다.

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적절하게 교육받은 인재는 플랜트의 안전을 향상시키고 작업 중지 시간을 최소화하며 전반적인 수익성을 향상시킵니다. 직원 교육에 투자하기로 하였다면, 다음의 요소들을 고려하시기 바랍니다.

교육: 지식의 전달과 적용 교육은 단순히 정보를 전달하는 것에서 끝나지 않고, 플랜트에서 중요한 작업을 수행할 때마다 배운 지식을 적용할 수 있어야 의미가 있는 것입니다.

훌륭한 교육 과정은 애플리케이션의 핵심 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 각 금속 합금의 화학적 특징을 알아도 현장에서 적용할 줄 모른다면 무슨 의미가 있을까요? 직원들이 받아들인 새로운 정보를 실제 애플리케이션 현장에 적용할 수 있어야, 그 교육 과정은 성공한 것입니다. 기술자가 단지 부식의 원인을 파악하는 것과, 더 나아가 지식에 기반하여 부식 문제를 해결하는 것은 매우 다릅니다.

그렇기 때문에 교육 과정을 평가할 때, 강사가 실제 플랜트 경험이 풍부한 전문가인지 알아야 합니다. 전문 강사는 실제 직원들이 매일 마주하는 어려운 상황을 직접 해결한 경험이 있어야 합니다. 또한 이론 및 실습 교육을 모두 제공할 수 있어야 합니다. 강사는 직접 경험한 사례를 공유하면서 직원들과 함께 공감하고 수업을 성공적으로 이끌어 갈 것입니다.

세부적이고 현지화된 주제 및 지원 가장 믿을만한 교육 과정은 큰 틀만 잡아주기보다, 고객이 시설에서 실제로 마주하는 요구 사항과 문제점에도 초점을 맞춥니다. 교육 과정의 상당 부분은 강사가 해당 시설의 현지 환경, 규정, 그 외 지리적 특성을 파악하는 능력에 달려 있습니다. 예컨대, 영국 북부의 오일 및 가스 시설에 대한 규정은 멕시코만의 규정과는 다를 것입니다.

교육 과정은 현지 작업자들의 일반적인 지식수준 등의 지역 특성 또한 고려합니다. 이를테면, 스웨즈락 말레이시아 판매 및 서비스 센터는 오일 및 가스 시장이 이제 막 형성하여 번창하기 시작한 말레이시아, 인도네시아, 싱가폴, 태국 시장에서 활발히 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 경험을 통해 스웨즈락은 오일 및 가스 시설을 운영할 때 매우 중요하고 많은 관심이 쏠리는, 재료과학 및 부식에 대한 교육이 절실하다는 것을 깨달았습니다. 이로 인해 스웨즈락 팀이 산업 관계자들의 성공적인 운영을 위해 야금학과 재료과학에 대한 전문 지식을 쌓도록 맞춤 교육을 제공할 기회를 얻었습니다. 다른 시장이나 다른 플랜트 애플리케이션에서는 다른 요구 사항을 발견했을지도 모릅니다. 스웨즈락의 강사들은 주요 고객들과 따로 점심 식사 시간을 이용한 만남을 통해 듀얼 인증(dual-certified) 316/316L 합금에 대해 별도로 질의 응답시간을 갖기도 합니다.

고객들이 교육을 고려하는 이유는 현지화된 서비스 및 전문 지식을 통해 본인의 시스템 요구 사항과 문제점을 전혀 다른 수준으로 해결할 수 있기 때문입니다.

유능한 강사. 스웨즈락은 현대 산업에서 주요 유체 시스템에 대한 탄탄하고 적절한 교육이 그 무엇보다 중요하다는 것을 인지하고 있습니다. 이러한 이유로 스웨즈락은 지역 고객들에게 교육 기회를 제공하는 각 글로벌 대리점 또는 지사가 먼저 엄격한 훈련 과정을 거치도록 교육 구조를 편성하였습니다. 이것이 바로 스웨즈락이 세계적으로 일관되고 훌륭한 교육 과정을 확보하는 동시에, 지점을 운영하는 모든 장소에서 특정 시장에 맞는 교육을 제공할 수 있는 비결입니다.

철저하게 자기 계발을 하는 유능한 강사가 교육 과정의 핵심입니다. 스웨즈락이 가장 중요하게 생각하는 일은 고객들의 목표 달성에 기여하는 것입니다. 스웨즈락은 고객들이 시스템을 별탈없이 운영하는 것을 넘어, 최고의 성과를 확실하게 달성하기를 바랍니다. 교육 과정을 이수하면 귀하의 직원들은 가장 적합한 부품을 선택하여 정확하고 안정적으로 설치할 수 있을 것입니다. 그리고 운영자들은 유지보수와 안전성 문제를 크게 신경 쓰지 않고, 좋은 품질의 제품과 조직의 수익성을 극대화기 위한 운영적인 측면을 더 잘 살펴볼 수 있을 것입니다.

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