필드 엔지니어링 소개: Trey Sinkfield

필드 엔지니어링 소개: 스웨즈락 사우스이스트 텍사스의 Trey Sinkfield가 정제/화학 공장의 유체 시스템 문제를 해결한 과정

Trey Sinkfield는 정제/화학 공장 고객들이 안전 강화, 보다 쉬운 운영, 종합적인 시스템 효율에 기여하는 맞춤형 유체 시스템 솔루션을 개발할 때 예산 및 운영상의 목표를 계속 염두에 두도록 돕습니다.

스웨즈락의 필드 엔지니어링 서비스에 대해 자세히 알아보기

스웨즈락 참고 자료(SRP): 오늘 함께 이야기해 주셔서 감사합니다, Trey. 본인 소개와 스웨즈락에서 하시는 일을 간단하게 말씀해 주세요.  

Trey Sinkfield: 그러죠. 제가 정제/화학 공장 업계에서 일하기 시작한 건 미국 에너지부의 하청업자로 있을 때였습니다. 당시 저의 직무는 화석 연료 에너지 시스템의 효율을 높이는 데 적용된 물질 연구를 뒷받침하기 위해 다용도 유체 시스템을 설계하는 일이었죠. 저는 이 직업에 종사하는 동안 엔지니어링 면허를 획득했고, 제가 고객으로서 스웨즈락의 제품과 서비스에 친숙해진 것도 이 때였습니다. 이후 얼마 되지 않아 스웨즈락 사우스이스트 텍사스에 입사했고요. 여기서 총 7년간 근무하면서 지난 5년을 필드 엔지니어로 살았는데, 그 동안 화학/정제 공장 고객들을 도와 다양한 유체 시스템 설계 문제를 해결했습니다.

“문제가 무엇인지, 그리고 이 문제가 고객의 사업에 개별적으로/전문적으로 어떤 영향을 미치는지 이해하고 고객이 솔루션을 개발하도록 돕는 것이 바로 이 직업의 가장 큰 보람입니다.”

SRP: 이전에 고객이었던 입장에서 볼 때 현재의 업무에 접근하시는 방식은 어떤가요?

Trey: 필드 엔지니어의 진짜 역할은 고객의 입장에서 생각해 보는 겁니다. 따라서 실제로 고객이었던 경험이 그들의 생각을 이해하는 데 유용했던 것 같습니다. 제 목표는 고객의 예산과 일정에 부합하는 가장 효율적이고 안전한 솔루션을 찾아내는 것입니다. 그리고 제가 이를 해내고자 노력하는 방법은 고객에게 어떤 시스템상의 문제가 있으며, 고객별로 모범 사례가 있는지 확인하기 위해 보다 깊은 곳까지 고객의 조직을 살펴보는 것입니다. 어떤 화학 공장 및 정제 프로젝트에서든, 고객의 사업 요건에 가장 부합하는 권장사항을 제시할 수 있도록 이러한 과정을 알아두는 것은 유용합니다.

이런 방식으로 프로젝트에 접근하는 것은 견적 및 설계 공정을 가속화하는 데 도움이 되고, 결과적으로 고품질의 결과를 지속적으로 만들어내면서 리드 시간을 줄일 수 있습니다. 게다가 당사의 탄탄한 공급망 또한 표준화된 제품을 상시 공급함으로써 프로젝트 일정을 훨씬 더 효율적으로 짜는 데 도움이 됩니다. 당사가 일관성과 효율을 위해 표준화를 시행하긴 하지만, 각 애플리케이션의 특수성을 당연시하지는 않습니다. 표준 템플릿을 출발점으로 사용한다면 이러한 프로젝트의 차별적인 부분에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있고, 그에 따라 고객에게 제공할 수 있는 서비스를 맞춤화할 수도 있습니다.

SRP: 여러 고객 애플리케이션에 걸쳐 나타나는 특수성을 파악하는 것은 어려운 일인가요?   

Trey: 글쎄요, 문제를 해결하는 것이야말로 제가 이 직업을 사랑하는 이유라고 할 수 있죠. 문제가 무엇인지, 그리고 이 문제가 고객의 사업에 개별적으로/전문적으로 어떤 영향을 미치는지 이해하고 고객이 솔루션을 개발하도록 돕는 것이 바로 이 직업의 가장 큰 보람입니다.

저는 국내외의 동료들과 협업하여 고객들이 제기하는 보다 어렵고 복잡한 문제에 대한 솔루션을 찾아내는 게 좋습니다. 우리가 권장한 솔루션이 성공적으로 실행되어 고객이 성공을 거두고 전문가로서 성장하는 과정을 지켜보는 것 역시 보람찬 일이죠. 미래에 비슷한 문제가 생겨도 이는 더욱 즐거운 일입니다. 우리가 그 문제를 훨씬 더 빨리 해결할 수 있을 테니까요.  

SRP: 최근 해결한 고객의 문제 중 기억에 남는 게 있나요?

Trey: 애플리케이션의 전반적인 안전을 향상시키는 것은 제 직업의 가장 만족스러운 점 중 하나입니다. 최근에 있었던 예시는 제 팀이 황화수소 샘플링이 이뤄지는 동안 작업자가 노출되는 것을 막은 일과 관련이 있네요. 저희는 내부에 잘 들어맞고 손만 써도 조일 수 있도록 고객의 하드웨어에 맞는 크기로 제작된 스웨즈락 튜브 피팅을 사용해 창의적인 솔루션을 실행했습니다. 이 설정은 다양한 현장에서 실행할 수 있었습니다. 이제 작업자들은 이전에 해야만 했던 복잡한 작업을 방지하면서, 필요한 경우 튜브 피팅을 쉽게 조일 수 있습니다. 이후 저희는 이 솔루션을 몇 곳의 다른 스웨즈락 지사에도 보급했습니다.

SRP: 스웨즈락 밖에서는 어떻게 살고 계신지 간단히 말씀해 주세요.  

Trey: 저는 가족들과 같이 야외 활동을 즐깁니다. 아이들과 할 게임을 만들고, 아들이 속해 있는 스포츠 팀의 코치 역할도 하고, 다른 사람들에게 식사를 대접하기도 하죠. 또 저는 천문학에도 관심이 있는데, 제가 엔지니어링에 입문하도록 처음으로 영감을 준 게 천문학이었거든요. 제 시각과 상황 파악 능력을 넓혀 주는 우주에 대해 배우는 게 즐겁습니다.  

SRP: 오늘 시간을 내 주셔서 감사합니다, Trey. 마지막으로 한 마디 해 주시겠어요?

Trey: 저는 매일 출근하면서 제 팀이 새롭고 도전적인 일에 뛰어들 것임을 알게 됩니다. 이게 바로 제 직업이 매우 즐거운 이유 중 하나죠. 여러분이 어떤 문제를 경험하시든 저희가 기꺼이 도와 드리겠습니다.

스웨즈락의 필드 엔지니어링 서비스에 대해 자세히 알아보기