Swagelok® カスタム・ソリューションズで製造プロセスのスピードアップを実現

Swagelok^® カスタム・ソリューションズで製造プロセスのスピードアップを実現

Gary Wellborn、セールス・ディレクター、スウェージロック・サウスイースト・テキサス

即応性を核とするビジネス・モデル

Charbonneau Industries社は、エンジニアリング製品およびシステムの総代理店／総合サプライヤーです。 幅広いブランドを取り扱う同社が、優れたカスタマー・サービスを提供する上で、柔軟性と即応性は欠かせません。 Charbonneau Industries社は、中流部門の製造市場において競合他社の追随を許さない地位を確立しています。 その理由は、高品質な製品を提供していることは言うまでもなく、従来の流通モデルの常識を完全に覆した点にあります。

Charbonneau Industries社のサービス／修理担当の上級副社長であるボブ・ハミルトン氏は次のように語ります。「当社は2億ドル相当の在庫を自社倉庫に常備し、2億ドル分の注文を常に処理しています。これだけの大規模な投資を行っているからこそ、装置の不具合が莫大な損失につながるお客さまの支持をいただけるのだと自負しています。 お客さまの要請に応じて装置の交換用部品をお届けすることが当社の責務です」

オイル／ガス業界では、流体システム装置のダウンタイム（停止時間）が莫大な損失をもたらすことがあります。ひとたび装置の故障が発生すれば、1時間ごとに10万ドルを失うような施設も珍しくありません。Charbonneau Industries社では、独自の在庫戦略によって一朝一夕には真似できない高い即応性を実現していますが、Swagelok^® カスタム・ソリューションズは、同社の製造スピードの向上に貢献しています。

スウェージロック・サウスイースト・テキサス社で社長を務めるクリス・ジョーンズ氏は次のように述べています。「Charbonneau Industries社が数多くのライバル企業をこれだけ引き離している理由は、中流部門の製造業界の顧客が必要としているものがすべて揃うワンストップ・ショップを提供するというビジネス・モデルにあります。 私たちは、Charbonneau Industries社の顧客向けにカスタマイズした在庫品の製造をサポートしています」

Swagelok^®カスタム・ソリューションズで競争力を保つ

Swagelok^®カスタム・ソリューションズを活用するようになってから、Charbonneau Industries社はビジネス・モデルや付加価値サービスに重点を置いて取り組むことができるようになりました。 また、スピーディな製造プロセスが実現した結果、全体の労働コスト削減にもつながったのです。

ジョーンズ氏は説明します。「現在スウェージロックは、Charbonneau Industries社の高温用圧力逃がし弁（DTR）システムの組み立てを担当しています。 同社が製造しているバルブの大半にはDTRが搭載されていますが、この作業をSwagelok^®カスタム・ソリューションズで行ったところ、作業時間の大幅な短縮に成功しました。 これまで特殊なアセンブリーの組み立てに最大2時間かかっていたところが、バルブ1台当たりの作業時間を大幅に短縮することができたのです」

Charbonneau Industries社の機械エンジニアであるマシュー・マカルーソ氏は、次のように述べています。「スウェージロックから製品がタイムリーに届くので、オペレーションにとって大きな負担となっていた部分がかなり解消されました」

システムの信頼性と最高水準の安全性

オイル／ガス業界において何よりも重要なのは安全性です。 長さが何百・何千キロにも及ぶ天然ガス・パイプラインは、都市部、高速道路沿い、居住地区など、ありとあらゆる場所に敷設されています。 つまりオイル／ガス・システムは、常に安全性が求められます。

ハミルトン氏は説明します。「シャットダウン用バルブを始めとする当社の製品の大半が、重要なアプリケーションに使用されています。 コンポーネントが適切に動作しなければ、ステーションはオフラインに移行できず、ラインの流れにも影響が及ぶことになります」

品質と信頼性に優れたシステムをお客さまにお届けすること。これがCharbonneau Industries社が最も大切にしている理念です。 ハミルトン氏は続けます。「特に当社が取引している業界においては、手直しを必要としないというのが製品の評価ポイントとなります。 お客さまには交換時にダウンタイム（停止時間）を織り込む余裕は無いでしょうから。最初に適切な製品をお届けすれば、次も必ず当社を利用していただけるでしょう。 スウェージロックも、この価値観に共感してくれています」

スウェージロックとのコラボレーションがもたらす安心と信頼性

現在Charbonneau Industries社の高温用圧力逃がし弁システムは、同社の中核ビジネスにまで成長しています。

マカルーソ氏の言葉を紹介します。「大半のお客さまがスウェージロック製品に絶大な信頼を寄せていますし、これからもスウェージロック製品を指定されると思います。 実際、主力製品をスウェージロック製にしておけば、ほぼすべてのお客さまの仕様に対応できると思います」

Charbonneau Industries社のスーパーバイザーであるカーティス・バッツ氏はこう断言します。「スウェージロック以上に信頼できる製品はありません。 2年どころか10年たっても、スウェージロックのコンポーネントが不具合を起こすことは無いと確信しています。 20年前にアクチュエーターとバルブに取り付けたスウェージロック製品の耐圧性能が、一切衰えていなかったという経験もあります」

Charbonneau Industries社は、流体システムのアセンブリーにSwagelok^®カスタム・ソリューションズを活用することで、戦略的なビジネス・モデルに注力しつつ、製造プロセスのスピードアップを実現し、顧客が求めるシステムの信頼性を維持しています。 Swagelok^®カスタム・ソリューションズは、最適なシステム構成づくりをサポートいたします。 詳細につきましては、最寄りの スウェージロック指定販売会社 までお問い合わせください。

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顧客について

米国テキサス州ヒューストンに本社を置く総合代理店／総合サプライヤーCharbonneau Industries社は、グローバルなオイル／ガス産業を始めとするさまざまな主要業界に対し、各種ブランドのエンジニアリング製品およびシステムを納入しています。 同社は、独自の在庫戦略が支える高い品質とスピーディな対応力を武器に、急成長を遂げています。